Politique d’expédition

🚚 Politique d’expédition

1. Modes de livraison

Les Articles loués peuvent être mis à disposition selon les modalités suivantes :

  • livraison à l’adresse indiquée par le Client,

  • retrait en atelier sur rendez-vous,

  • remise lors d’un événement partenaire, lorsque cette option est proposée.

Le mode de livraison ou de retrait est sélectionné lors de la commande et ne peut être modifié sans accord écrit préalable.

2. Délais d’expédition

Les expéditions sont planifiées en fonction de la date de début de location choisie par le Client.

La société organise l’envoi afin que l’Article soit livré au plus tôt à la date prévue, sans garantie d’horaire précis.

Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre indicatif et dépendent du transporteur.

3. Responsabilité liée à la livraison

La responsabilité de la société cesse dès la remise de l’Article au transporteur.

En cas de retard, perte ou avarie imputable au transporteur, aucun remboursement de la location ne pourra être exigé.

Il appartient au Client :

  • de suivre son colis,

  • d’anticiper les délais,

  • de signaler toute anomalie directement au transporteur.

4. Adresse de livraison

Le Client est seul responsable de l’exactitude des informations fournies.

En cas d’erreur d’adresse, d’absence lors de la livraison ou de non-récupération du colis :

  • la location reste due,

  • aucun remboursement ne sera effectué,

  • les conséquences sur le calendrier de location restent à la charge du Client.

5. Frais de livraison

Les frais de livraison et de retour sont affichés lors de la commande.

Ils sont intégralement à la charge du Client et non remboursables, y compris en cas d’annulation, de retour anticipé ou d’incident de transport.

6. Réception du colis

Le Client s’engage à vérifier immédiatement l’état du colis à réception.

Toute anomalie (colis endommagé, ouvert, manquant) doit être :

  • signalée au transporteur lors de la livraison,

  • notifiée à la société dans un délai de 24 heures maximum.

À défaut, l’Article sera réputé conforme et en bon état.

7. Livraison tardive

Une livraison tardive, même indépendante de la volonté du Client, ne constitue pas un motif de remboursement ou d’annulation.

Le Client reconnaît que la location repose sur une organisation calendaire stricte.

8. Retrait en atelier

Le retrait en atelier s’effectue exclusivement sur rendez-vous confirmé.

Tout retard ou absence au rendez-vous pourra entraîner :

  • l’annulation du retrait,

  • des frais supplémentaires,

  • sans remboursement possible.

9. Restitution et expédition retour

Lorsque la restitution s’effectue par envoi postal :

  • le Client est responsable de l’expédition retour,

  • le colis doit être déposé au plus tard à la date de fin de location.

Tout retard de dépôt sera considéré comme un retard de restitution et entraînera des pénalités conformément aux CGV.

10. Acceptation

La validation de la commande vaut acceptation expresse de la présente Politique d’expédition.